Return Policy

Tagastamispoliitika

royaldtf.com

Jõustumiskuupäev 7. juuli 2023

 

Täname teid ja hindame teie ostu eest meiega. Lugege eeskirjad, tingimused ja protsess hoolikalt läbi, kuna need annavad teile olulist teavet ja juhiseid teie kui meie kliendi õiguste ja kohustuste kohta meie kaudu sooritatud ostude puhul.

Pakume enamiku kaupade tagastamist 7 päeva tarne kättesaamisest. Sellelt lehelt saate tutvuda meie tagastuseeskirjadega. Tagastamise poliitika järgib järgmisi sätteid:

 

  1. TAGASTUSPOLIITIKA

1.1     In the event you receive a damaged / defective product or a product that does not comply with the specifications as per your original order, you are required to get in touch with the customer service team.

1.2     Teie kaebuse saamisel kontrollib royaldtf.com kaebuse autentsust ja olemust. Kui royaldtf.com on veendunud, et kaebus on ehtne, algatame asendamise taotluse. Kergemate ja põhjendamatute kaebuste korral toodete kvaliteedi ja sisu kohta, välja arvatud juhul, kui müüjalt asendust ei taotleta, jätab royaldtf.com endale õiguse algatada teie vastu vajalikke õiguslikke meetmeid ja olete ainuvastutav kõigi royaldtf.com-i sellega seoses kantud kulude eest.

1.3     Enne mis tahes toote saadetise vastuvõtmist veenduge, et toote pakend pole kahjustatud ega rikutud. Kui märkate, et pakend on kahjustatud või rikutud, palume Teil keelduda saadetise vastuvõtmisest ja teavitada meid sellest esimesel võimalusel. Toote tagastamise protsessi võib royaldtf.com piirata sõltuvalt toote olemusest ja kategooriast.

1.4     Selle Platvormi kaudu müüdud toodete tagastamiseks peate järgima järgmisi tingimusi:

  1. Kui toode ei ole teie poolt kahjustatud või defektne, on teil õigus tagastada toode ostmise ajal veebisaidil näidatud aja jooksul;
  2. Please notify royaldtf.com of receipt of damaged/ defective product within 48-hours of delivery to you. If you are unable to do so within 48-hours, royaldtf.com shall not be held liable for the failure to replace the order;
  3. The customer will arrange shipment of the damaged/defective product through a popular logistics partner within one (1) day of notifying the complaint to royaldtf.com. Courier freight charges will be borne by the customer in such form as is determined by the logistics team upon prior consultation with royaldtf.com;
  4. Tooted tuleb tagastada originaalpakendis koos originaalsete hinnasiltide, siltide, vöötkoodide, kasutusjuhendi, garantiikaardi ja arvetega jms;
  5. Soovitatav on, et tagastuspakid oleksid tugevalt ja piisavalt pakendatud, et tooted ei saaks transiidi ajal kahjustada;
  6. The returned products are subject to verification and checks by royaldtf.com in order to determine the legitimacy of the complaint/ return;
  7. In the event the return of a product is duly accepted by royaldtf.com, the value of such product, as originally paid by you during acceptance of delivery of the product or otherwise, as adjusted with any credits/discount/offers, will be refunded to you. Refund will be processed based on the mode of payment and royaldtf.com will credit your refunds directly into your source of payment. Refunds will be subject to the following:
  • Internetis tasutud tellimuste eest makstakse makseallika kaudu koheselt raha tagasi;
  • Sularahamaksete puhul kantakse summa tagasi Teie poolt antud pangakontole;
  • Kord kasutatud sooduskoodi eest ei tagastata, kui teie või com tühistate tellimuse.