Saatmispoliitika

Saatmispoliitika

royaldtf.com

Jõustumiskuupäev 7. juuli 2023

  1. Sissejuhatus

See saatmispoliitika ("poliitika") kirjeldab saidilt royaldtf.com ostetud toodete saatmis- ja tarnetingimusi ("meie", "meie", või"meie") veebisaidi royaldtf.com kaudu ("Veebisait"). Veebisaidil tellimust esitades nõustute järgima seda poliitikat. Enne ostu sooritamist lugege see poliitika hoolikalt läbi.

  1. Saatmisviisid ja -tariifid

Pakume teie tellimuse kohaletoimetamiseks erinevaid saatmisviise, mis võivad hõlmata standard-, kiir- või kiirvalikuid. Saatmistariifid arvutatakse valitud saatmisviisi, paki kaalu ja mõõtmete ning sihtkoha alusel. Saadaolevad saatmisviisid ja nende vastavad hinnad kuvatakse kassaprotsessi ajal.

Pange tähele, et kaugematesse piirkondadesse saadetiste või suuremahuliste või raskete esemete puhul võivad kehtida lisatasud. Need tasud, kui need on kohaldatavad, lisatakse teie tellimusele kassaprotsessi ajal.

  1. Töötlemise aeg

Püüame teie tellimust võimalikult kiiresti töödelda ja kohale toimetada. Teie tellimuse töötlemise aeg, mis hõlmab tellimuse kontrollimist, makse kinnitamist ja pakkimist, võib erineda sõltuvalt toodete saadavusest ja meile laekuvate tellimuste mahust. Üldjuhul töödeldakse tellimusi 1-3 tööpäeva jooksul, välja arvatud nädalavahetused ja pühad.

Pange tähele, et tellimuste mahu suurenemise tõttu võivad töötlemisajad tippperioodidel, näiteks pühadel või soodusüritustel, olla pikemad.

 

 

  1. Hinnanguline tarneaeg

Teie tellimuse eeldatav tarneaeg sõltub valitud tarneviisist ja sihtkohast. Tarneaegu arvestatakse tarnekuupäevast, mitte tellimuse vormistamise kuupäevast. Kuigi me püüame tagada, et teie tellimus tarnitakse eeldatava aja jooksul, ei saa me garanteerida tarnekuupäevi ega -aegu ning me ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud meist sõltumatutest asjaoludest, nagu vedaja hilinemised, tollivormistus või ebasoodsad ilmastikutingimused.

  1. Jälgimisteave

Kui teie tellimus on saadetud, saate tarnekinnitusmeili, mis sisaldab teie jälgimisnumbrit ja linki vedaja veebisaidile, kus saate jälgida oma saadetise edenemist. Pärast tarnekinnituse meili saamist võib jälgimisteabe kättesaadavaks tegemiseks kuluda kuni 24 tundi.

  1. Tollid, tollimaksud ja maksud

Väljaspool meie riiki asuvatesse sihtkohtadesse saadetavate tellimuste suhtes võidakse kohaldada imporditollimakse, makse ja muid tasusid, mille kehtestab sihtriigi toll. Nende tasude eest vastutab saaja ja need tuleb tasuda kohaletoimetamisel. Meil pole nende tasude üle kontrolli ega oska ennustada, mis need võivad olla. Tollipoliitika on riigiti väga erinev ja me soovitame teil lisateabe saamiseks pöörduda kohaliku tolliasutuse poole.

Pange tähele, et veebisaidilt tellides käsitletakse teid kirje importijana ja peate järgima kõiki selle riigi seadusi ja määrusi, kus te kauba vastu võtate.

  1. Edastamatud pakid

Kui pakk tagastatakse meile ebaõige või mittetäieliku tarneaadressi, kohaletoimetamisest keeldumise või tollimaksude ja maksude tasumata jätmise tõttu, kui pakk tagastatakse meile kättetoimetamatuna, võtame teiega ühendust, et teha kindlaks sobiv toiming. Võite olla vastutav mis tahes täiendavate transporditasude eest, mis on seotud paki uuesti saatmisega, ning me jätame endale õiguse need tasud, nagu ka kõik tagastamise saatmiskulud, maha arvata tagastatud kaupade eest tehtud tagasimaksetest.

  1. Kaotatud või kahjustatud pakid

Kui teie pakk läheb transpordi ajal kaotsi või saab kahjustada, võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga aadressil info@royaldtf.com  niipea kui võimalik. Koostöös vedajaga uurime probleemi ja vajadusel esitame kahjunõude kaotsiläinud või kahjustatud esemete osas. Pange tähele, et võime nõuda teie nõude toetuseks dokumente, näiteks fotosid kahjustatud esemetest või pakendist.

  1. Kontaktandmed

Kui teil on selle saatmispoliitika või meie saatmistavade kohta küsimusi või muresid, võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga aadressil info@royaldtf.com .

Last Updated: July 7, 2023